要时常反问自己:“处理这件事最合乎人性的方法是什么?”当员工因为某些缺点把事情弄糟了,有的领导者会把犯错误的员工当着其他员工甚至是这个员工的下属一通训斥。而人性化的领导者会在私下里跟员工谈心,指出缺点,并且帮助他们找出适当的方法去做好事情,并且会肯定他们已经做得很好的部分,以免让这些员工丧失信心。
所以作为上司,假如说下属真的表现出了比较严重的缺点,一般应私下单个找他谈话,指出来,引导他今后如何正确处理类似的问题及注意事项,避免再犯同样的错误。只有这样,下属有问题才愿找上司反映或沟通谈心。这样一来就会在员工中树立了一个良好的形象。
作为老师,对学生的缺点也要有一些“春秋笔法”。
刘老师班上有个女生很优秀,一段时间看到别人比自己成绩好,心里有些不平衡。刘老师通过网上聊天工具和她聊天,直言不讳。这个女生很感激,情绪理顺了。对其他优缺点的学生,刘老师也尽量采取类似方法。“刘老师照顾我们的面子,我们也尽力改正。”一位教育专家这样评价刘老师的:刘老师这样做是讲策略,育人工程最艰深,关键要用心!
有一次,刘老师经过教室,听到一位同学用粗口话骂老师,他装着没听见,事后私下把那同学请到办公室,告诉他老师已经听到他说的那句话,但不想当着全班人来批评,是为了尊重他。这样他很诚恳地承认了并向老师道歉,后来变得很有礼貌了。试想,如果刘老师当时走进教室狠批一顿,不但自己下不了台,有可能换来学生第二次更难听的粗口话。
所以,尊重别人,在私底下指出其缺点,既是对别人的热爱,也会赢得别人对你的尊重。